Возврат средств
Черновик. Эти условия ещё не окончательные и будут утверждены до открытия магазина. Пункты с пометкой TBD пока открыты.
Каждое изделие делается для одного человека, поэтому возможность возврата зависит от того, насколько далеко продвинулся заказ.
До отправки слепков
Черновик: полный возврат стоимости изделия, если вы отменили заказ в течение 30 дней после оформления и до отправки слепков. [TBD — владелец уточнит: удерживается ли стоимость набора для слепка]
После начала изготовления
[TBD — владелец уточнит: возврат или кредит после того, как лаборатория начала работу — и в каком размере]
После получения
Проблемы с посадкой решаются коррекциями и переделкой — см. страницу «Гарантия и подгонка».
[TBD — владелец уточнит: возможен ли возврат после получения и на каких условиях]
Дополнения, наборы и подарочные карты
[TBD — владелец уточнит: возвратность наборов для слепка, дополнительной массы, срочного изготовления, средств ухода, подарочных карт]
Как возвращаются деньги
[TBD — владелец уточнит: на исходный способ оплаты, сроки, возвраты при рассрочке (Affirm/Klarna)]
Как запросить возврат
Напишите на hello@perlasmile.com и укажите номер заказа. [TBD — владелец уточнит: срок ответа]